Devoluciones por correo
Tienes hasta 7 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otro modelo o por un vale por el importe de tu compra para otros productos de nuestra tienda. Te recomendamos que realices el envío certificado para evitar que el paquete se pierda. Para facilitar su identificación debes incluir en el sobre el formulario de devolución.
Envía el paquete certificado con el formulario y los artículos a: Bowtie Street. Av. Marycielo 7, Urb. La Jara 4, 04620 (Vera).
Condiciones de devoluciones
En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:
- Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
- Los gastos que genere la devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta.
- Si son productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
- En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de modelo o el vale del importe de los artículos devueltos. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, BOWTIE STREET no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución
- Sólo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a BOWTIE STREET, como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso.
Derecho de desistimiento
Los clientes de la Unión Europea disponen de 7 días naturales, desde la fecha de recepción de su pedido, para anular su compra realizada en BOWTIE STREET.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de una carta o de este formulario de desistimiento que tendrás que enviar por email o correo postal.
BOWTIE STREET
Av. Marycielo 7, Urb. La Jara 4, 04620 (Vera)
Email: bowtiestreet@gmail.com
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
Tras comunicar tu intención de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, tendrás otros 14 días adicionales para devolverlo.
Podrás realizar tu devolución por por correo certificado (los gastos de envío correrán de tu cuenta).
En este caso, el plazo para el reembolso será de un máximo de 7 días naturales desde el desistimiento.
No se devolverán los gastos de entrega.
Reembolsos
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestro taller. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realiza en un vale para otros productos de nuestra tienda.
En el caso de recibir un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra y decides devolverlo por correo, recuerda incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío a nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondientes.